Por Verônica Ponce, Innovation Expert – Growth, Marketing & Sales em ACE Cortex.
Se você atua em uma grande empresa, é provável que tenha acompanhado as mudanças dos últimos anos e ouvido falar sobre growth marketing. Em outras palavras, de forma lenta ou rápida, todas as companhias precisam se reinventar de tempos em tempos para manter seu posicionamento de mercado.
Isso se dá por um simples motivo: conforme a tecnologia avança, as barreiras de entrada diminuem. Para acompanhar essa evolução, é necessário realizar testes e descobertas rápidas.
O que é growth marketing?
Growth marketing é uma estratégia voltada para o crescimento do negócio, ou seja, focada em otimizar e escalar resultados. Ou seja, o objetivo do growth marketing é encontrar maneiras criativas e inovadoras de melhorar a performance e aumentar a receita por meio da análise de dados e experimentação contínua.
No growth marketing, não basta ter dados. É necessário saber interpretá-los para que a comunicação e os canais sejam constantemente otimizados.
Growth marketing serve apenas para negócios digitais?
Não. Apesar de ser bastante difundida no ambiente digital, o growth é baseado em uma metodologia que tem como premissa lançar, medir e revisar resultados, independente do tipo de comunicação ou canal trabalhado.
Nas empresas tradicionais, o growth pode ser uma ferramenta poderosa para alavancar o negócio, especialmente em um cenário cada vez mais competitivo e digital. Por exemplo, com a aplicação das técnicas de growth, essas empresas podem obter um aumento significativo na visibilidade, alcance e fidelidade dos clientes.
Uma das principais vantagens do growth marketing é a sua capacidade de medir e analisar os resultados das estratégias. Dessa forma, com as ferramentas certas, é possível medir o impacto das campanhas. Bem como entender o que funciona e o que não funciona de forma rápida, o que possibilita a correção de rota no menor tempo possível.
Gerando valor organizacional
Outra vantagem do growth é a sua capacidade de compartilhar valor com a organização. Afinal, ao adotar uma abordagem baseada em dados, as equipes de marketing identificam oportunidades de crescimento e compartilham essas informações com outros times da empresa. Isso pode levar a melhorias em outras áreas, como desenvolvimento de produtos, atendimento ao cliente e operações.
Cinco benefícios das estratégias de growth:
- Melhor compreensão do público-alvo: O growth marketing permite que as empresas tradicionais conheçam melhor seu público-alvo por meio de análise de dados e testes contínuas. Isso ajuda a criar estratégias mais eficazes e personalizadas para atender às necessidades e preferências dos clientes.
- Aumento de ROI: Através da experimentação e análise, é possível melhorar o retorno sobre o investimento (ROI) das campanhas de marketing. Ao medir o desempenho das campanhas, as empresas identificam as melhores estratégias para obter um maior retorno.
- Maior alcance: As estratégias de aquisição de clientes são otimizadas para atingir novos públicos e canais, além de melhorar a visibilidade, gerando conscientização de marca.
- Redução dos custos: O growth marketing colabora na redução de custos de aquisição de clientes, pois conta com análise e otimização das campanhas.
- Maior retenção de clientes: Analisar o comportamento dos clientes e testar diferentes estratégias de retenção nos aproxima do consumidor, dessa forma, os times serão mais assertivos nas entregas.
Onde posso utilizar estratégias de growth marketing?
Embora o growth marketing seja frequentemente associado a estratégias de vendas e marketing, ele não se limita a essas áreas. Na verdade, o método pode ser aplicado a praticamente qualquer objetivo de negócio que envolva o crescimento e a otimização de resultados. Isso inclui áreas como:
- Atendimento ao cliente: otimizando processos de atendimento através de diferentes canais e abordagens para identificar qual oferece o melhor custo-benefício;
- Desenvolvimento de produtos: compreendendo o que atrai (ou não) o público, coletando feedbacks e aprimorando o produto através de novas funcionalidades ou benefícios;
- Recrutamento e seleção (alô, pessoal do RH!): para atração de candidatos mais qualificados, otimizando o tempo de seleção e reduzindo custos de contratação;
- Treinamentos: para captação, conversão e retenção de usuários para participar de treinamentos, com alavancas de engajamento.
Como menciona Sean Ellis, grande nome do Growth:
O growth marketing é sobre encontrar o caminho mais eficiente para alcançar o sucesso dos negócios.
Em resumo, se você busca encontrar maneiras mais eficientes de alcançar os objetivos de negócios, com visão estratégica e baseada em dados, o growth é um excelente caminho a se seguir.
Aqui na ACE Cortex atuamos de forma ágil, sempre descobrindo, testando, experimentando e validando hipóteses. Isso faz com que nossos projetos ganhem velocidade e escalabilidade dentro de nossos clientes.
Se você tem o crescimento como desafio dentro da sua organização, mande uma mensagem para a gente. Vamos adorar destravar esse caminho junto a você!
Um abraço!
